Neo+ Tidak Bisa Transfer ? Ini 10 Penyebab & Cara Mengatasi

Neo+ Tidak Bisa Transfer – Saat ini sarana transaksi keuangan secara online memudahkan siapa saja, hal itu dikarenakan banyak sekali bank yang memanfaatkan era teknologi di dunia perbankan. Itu diwujudkan dengan adanya layanan bernama Mobile Banking.

Bahkan ada juga bank digital yang menawarkan dari pendaftaran, buka rekening sampai transaksi dilakukan lewat online di aplikasi. Salah satu bank digital yang akhir-akhir ini sedang ramai yaitu neobank/Neo+ dari PT Bank Neo Commerce yang sebelumnya bernama Bank Yudha Bakti.

Teruntuk Anda yang belum memiliki aplikasi Neo+ atau rekening Neo bank, maka silakan daftar neobank guna mendapatkan kemudahan urusan tersebut. Selain itu, neobank juga menawarkan berbagai keuntungan lain saat nasabah menggunakan bank digital satu ini.

Seperti misalnya banyak event menarik, pendaftar baru bisa mendapat bonus, bebas admin saat transfer dan masih banyak lainnya. Mengenai transfer di Neo+, semua akan dibebaskan biaya admin baik transfer ke sesama maupun ke bank lain seperti Mandiri, BNI, BRI, BCA atau OVO, DANA dan lainnya.

Neo Tidak Bisa Transfer

Neo+ Tidak Bisa Transfer

Berbicara terkait transfer di bank digital atau aplikasi Neo+, terkadang ada saja kendala datang menghampiri. Salah satu masalah tersebut seperti Neo+ tidak bisa login, Neo+ tidak bisa transfer uang baik ke sesama dan bank lain. Lalu bagaimana dengan permasalahan tersebut? Berikut akan pakaiatm.com sajikan penyebab dan cara mengatasinya.

Baca  Neo Bank Tidak Bisa Buka Rekening ? 10 Penyebab & Solusi

Penyebab Neo+ Tidak Bisa Transfer

Penyebab Neo Tidak Bisa Transfer

Mengenai penyebab apa yang menjadikan Neo+ tidak bisa transfer atau kirim uang sendiri ada beberapa faktor. Namun, secara umum Neo+ bermasalah tidak bisa transfer juga muncul pada Mobile Banking bank-bank lain. Adapun penyebab gagal transfer lewat Neo+ terjadi karena:

1. Koneksi Jaringan Internet Buruk

Pertama, tidak bisa transfer lewat Neo+ terjadi karena koneksi jaringan internet yang terhubung ke perangkat buruk dan tidak stabil. Hal itu seperti diketahui sendiri, jika Neo+ atau neobank membutuhkan koneksi internet guna mengaksesnya.

2. Maintenance Server

Kedua, Neo+ alami gangguan hari ini serta tidak bisa kirim uang ke rekening bank bisa terjadi karena sedang atau dalam pemeliharaan server rutin dari Bank Neo Commerce (BNC). Tujuan maintenance ini agar lebih meningkatkan perlindungan keamanan atas layanan yang diberikan.

3. Pembaharuan Aplikasi

Ketiga, masih berkesinambungan dengan penyebab di atas, saat pemeliharaan server biasanya ada juga pembaharuan fitur atau lainnya di aplikasi Neo+. Sehingga saat akses atau transfer lewat Neo+ ke rekening lain dapat saja alami kegagalan dan uang dikirim tersebut tidak sampai tujuan.

4. Saldo Tidak Cukup

Selain beberapa penyebab transfer tidak cukup bisa juga terjadi karena saldo di dalam Neo+ atau rekening neobank tidak cukup untuk melakukan transfer. Seperti misalnya Anda ingin transfer Rp 50 ribu, namun saldo di rekening neobank hanya ada Rp 45 ribu maka otomatis transfer akan gagal.

Cara Mengatasi Neo+ Tidak Bisa Transfer

Cara Mengatasi Neo Tidak Bisa Transfer

Jika sudah tahu apa saja penyebab yang menjadikan transfer ke rekening bank baik sesama atau bank lain lewat Neo+ di atas, selanjutnya Anda tinggal mengetahui bagaimana cara mengatasi Neo+ atau neobank kembali bisa lakukan transaksi kirim-mengirim uang.

Baca  √ Kode CVV BRI Simpedes Tidak Ada ? Begini Solusinya 2022

1. Cek Koneksi Internet

Saat terjadi masalah transfer gagal karena koneksi internet yang terhubung ke perangkat digunakan untuk buka aplikasi Neo+ buruk. Maka cek dan pastikan terlebih dahulu memang benar koneksi jaringan internet tidak bekerja dengan baik.

Jika memang sudah melakukan pengecekan benar adanya, maka Anda bisa gunakan koneksi internet lain seperti paket data atau Wi-Fi rumah guna akses aplikasi Neo+. Saat sudah normal dan lancar, silakan lakukan proses transfer ulang.

2. Tunggu Maintenance Selesai

Sedangkan saat gagal Neo+ gagal transfer ke rekening bank akibat adanya maintenance server. Maka tidak ada cara mengatasi lain selain menunggu maintenance selesai dilakukan oleh pihak Bank Neo Commerce.

Perihal lama atau tidaknya proses maintenance, pihak Neo Bank tidak bisa menentukan waktunya. Namun guna memastikan proses maintenance benar-benar selesai, Anda bisa buka dan cek secara berkala aplikasi Neo+.

3. Update Aplikasi

Lalu untuk permasalahan Neo+ tidak bisa kirim uang karena sedang ada proses update aplikasi, maka tidak ada cara lain selain menunggu update tersebut selesai. Update aplikasi ini bertujuan guna memperbarui fitur terbaru yang dibekalkan setelah melakukan maintenance. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara updatenya, silakan ikuti langkah di bawah ini:

  • Silakan buka Google Play Store (Android) atau App Store (iPhone).
  • Ketik nama aplikasi Neo+ atau neobank di kolom pencarian.
  • Setelah itu akan muncul aplikasi dimaksud.
  • Jika memang belum update, maka aplikasi akan ada tulisan “Update”.
  • Klik update guna melakukan pembaharuan terhadap aplikasi Neo+.

Catatan : Pastikan saat update aplikasi gunakan koneksi internet yang lancar agar proses update bisa berjalan cepat.

4. Cek Saldo & Top Up

Saat transfer tidak bisa dikarenakan saldo kurang dari nominal transfer yang diinginkan, maka cara mengatasinya Anda perlu cek saldo dahulu. Setelah benar saldo tidak cuukup, maka lakukan top up saldo rekening Neo Bank dengan beberapa pilihan cara.

Baca  Tidak Bisa Login Neo+ ? Berikut Cara Mengatasinya

Seperti misalnya top up atau transfer dari OVO, DANA, atau rekening bank lain. Jika Anda memiliki rekening bank lain dan sudah aktifkan layanan Mobile Banking maka bisa manfaatkan guna lakukan isi saldo rekening Neo Bank (Neo+).

5. Hubungi Call Center Bank Neo

Jika sudah mengatasi dengan beberapa cara ternyata saat ulangi transfer tetap alami kegagalan, maka Anda bisa menghubungi call center Bank Neo guna meminta bantuan atas permasalahan yang terjadi yaitu tidak bisanya transfer lewat Neo+.

Untuk para nasabah atau Anda para pengguna Neo+ dan membutuhkan bantuan terkait gagal transfer di layanan Bank Neo. Silakan hubungi call center di 1500 190, mention di Twitter @bankneocommerce dan kirim DM di Instagram @bankneocommerce.

Untuk panggilan ke call center lewat nomor HP, pastikan jika Anda memiliki pulsa yang cukup (Minimal Rp 20 ribu). Namun untuk mention di Twitter dan DM di Instagram, Anda hanya perlu memastikan ada jaringan internet terhubung.

Demikian kiranya pembahasan terkait Neo+ atau neobank tidak bisa lakukan transfer uang ke rekening baik sesama rekening Bank Neo Commerce maupun bank lain yang dapat pakaiatm.com sajikan. Semoga dengan adanya pembahasan terkait penyebab dan cara atasi Neo+ di atas bisa bermanfaat dan berguna bagi semua yang membutuhkan..