Uang Tidak Keluar Dari Mesin ATM BRI Tapi Saldo Berkurang – Setiap nasabah Bank BRI pasti akan menerima fasilitas kartu ATM BRI. Fasilitas tersebut nantinya berguna untuk melakukan berbagai macam transaksi di ATM BRI, salah satunya adalah tarik tunai.
Selain transaksi di mesin ATM, fasilitas tersebut juga bisa digunakan untuk transaksi di mesin EDC BRI. Proses nya pun hampir sama, kalian perlu memasukkan PIN ATM untuk mengakses rekening BRI dan melakukan pencairan atau pengambilan uang.
Bicara mengenai tarik tunai di ATM BRI, beberapa kali sempat terjadi kasus berupa uang tidak keluar dari mesin ATM BRI tapi saldo berkurang? Masalah seperti ini jelas membuat siapa saja panik, apalagi jika nominal tarik tunai sampai jutaan rupiah.
Untuk kalian yang mungkin sedang mengalami masalah tersebut, jangan panik. Berikut ini kami telah menyiapkan informasi terkait beberapa faktor yang mengakibatkan uang tidak keluar dari mesin ATM BRI tapi saldo berkurang lengkap dengan cara mengatasinya.
Uang Tidak Keluar Dari Mesin ATM BRI Tapi Saldo Berkurang
Seperti kami sebutkan diatas bahwa kartu ATM BRI merupakan fasilitas utama yang diperoleh para nasabah Bank BRI. Bahkan bagi kalian yang mungkin belum memiliki fasilitas tersebut, kalian bisa membuat ATM BRI sendiri melalui bantuan Customer Service Bank atau bikin ATM BRI secara Online.
Dengan adanya fasilitas tersebut, kalian bisa melakukan berbagai macam transaksi di mesin ATM, mulai dari cek saldo, cek mutasi, transfer ke sesama dan Bank lain hingga melakukan tarik tunai di mesin ATM BRI. Sedangkan untuk nasabah yang tidak memiliki kartu ATM, semua transaksi tersebut bisa dilakukan melalui Teller Bank.
Sementara itu, khusus untuk transaksi pengambilan uang di ATM BRI, proses ini biasanya memakan waktu kurang dari 5 menit. Disini kalian hanya perlu memasukkan PIN, pilih menu Tarik Tunai dan memasukkan nominal uang yang akan di ambil. Setelah itu, uang akan keluar dari mesin ATM BRI.
Lalu apa jadinya ketika sudah lebih dari 5 menit uang tidak keluar tapi nominal saldo di rekening BRI sudah berkurang sejumlah nominal tarik tunai? Jika mengalami hal seperti ini, pastinya kalian penasaran apa penyebabnya.
Ada beberapa faktor yang mungkin menjadi alasan terjadinya uang tidak keluar dari mesin ATM BRI tapi saldo tetap berkurang, diantaranya :
- Mesin ATM Error
- Terjadi Bug pada sistem Bank BRI
- Indikasi kasus Skimming
Terlepas dari apapun penyebab nya, yang jelas ketika mengalami kasus seperti itu kami sarankan kalian untuk jangan panik. Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut, yaitu sebagai berikut :
1. Tunggu Sampai Uang Keluar
Cara pertama adalah menunggu sampai uang keluar dari mesin ATM BRI. Terkadang pada beberapa mesin ATM, proses transaksi tarik tunai memang membutuhkan waktu yang lebih lama, biasanya terjadi pada mesin ATM yang tidak berlokasi di area Bank BRI.
Setelah bunyi tanda mesin sedang menghitung uang, maka tidak lama kemudian uang sejumlah nominal tarik tunai akan segera keluar dari ATM. Silahkan ambil uang nya dan tinggalkan mesin ATM.
2. Meminta Bantuan Satpam Bank BRI
Tapi jika cara pertama tidak kunjung berhasil, maka mintalah bantuan pada Satpam yang bertugas di sekitar gerai mesin ATM. Nantinya Satpam bakal menyampaikan masalah tersebut ke pihak Bank.
Selanjutnya akan ada petugas Bank yang masuk ke mesin ATM dan memberi bantuan terkait masalah yang dialami. Jika sudah seperti ini, kalian tidak perlu khawatir karena bisa dipastikan saldo rekening BRI aman, karena petugas bakal memberikan solusi dengan cara mengakses sistem yang bertujuan untuk mengeluarkan uang dari mesin ATM BRI atau mengembalikan saldo ke rekening BRI kalian.
3. Menghubungi Call Center BRI
Sedangkan cara terakhir adalah menghubungi Call Center BRI via panggilan. Disini kalian bakal tersambung dengan petugas Customer Service BRI untuk menyampaikan masalah yang sedang dialami.
Selanjutnya petugas akan meminta data tanggal transaksi, lokasi gerai mesin ATM BRI, sisa saldo BRI sebelum tarik tunai dan nominal tarik tunai yang dilakukan. Setelah mendapatkan data-data tersebut, kemudian petugas akan melanjutkan laporan ke Tim terkait.
Tunggu proses penanganan masalah tersebut, usahakan kalian tidak keluar dari mesin ATM. Jika berhasil, nantinya kalian akan mendapati uang keluar dari mesin ATM BRI. Atau muncul notifikasi berupa pengembalian sejumlah saldo ke rekening BRI.
Setelah itu, kalian bisa keluar dari mesin ATM dan melanjutkan transaksi pengambilan uang di mesin ATM BRI lainnya untuk menghindari terjadinya kasus serupa.
KESIMPULAN
Demikianlah pembahasan dari Pakaiatm.com mengenai solusi tarik tunai di ATM BRI gagal tapi saldo berkurang. Jadi, ketika mengalami kejadian seperti ini lagi, kalian tidak perlu panik. Cukup lakukan beberapa cara yang kami jelaskan diatas untuk mengeluarkan uang dari mesin ATM BRI atau mengembalikan saldo yang terpotong setelah gagal transaksi tarik tunai.
sumber gambar :
- kompas.com
- mediakonsumen.com