Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar ATM BNI – Setiap pembukaan rekening bank BNI, nantinya Anda akan mendapatkan buku tabungan dan kartu ATM. Di mana dengan kartu ATM tersebulah nantinya para nasabah dapat melakukan transaksi seperti CEK SALDO, transfer, dan penarikan tunai di mesin ATM.
Namun tidak semua transaksi tersebut dapat berjalan dengan lancar, ada kalanya para nasabah BNI menemukan kendala, gangguan atau masalah saat transaksi di mesin ATM. Seperti misalnya kartu ATM tertelan, KARTU ATM GAGAL TRANSAKSI, mesin ATM tidak merespon, bahkan gangguan lainnya yang pastinya tidak terduga.
Seperti salah satu gangguan atau masalah tidak terduga itu sendiri seperti saat nasabah sedang melakukan penarikan uang tunai di ATM BNI namun uang tidak mau keluar sedangkan setelah cek saldo ternyata saldo telah berkurang. Hal tersebut tentunya akan membuat para nasabah BNI akan terasa panik dan cemas.
Mungkin dari sebagian nasabah BNI di mana sudah pernah merasakan gangguan seperti ini, lantas bertanya mengenai apa sebenarnya penyebab dan solusi maupun cara mengatasi masalah saat uang tidak keluar dari ATM namun saldo sudah berkurang? Mungkin pertanyaan ini sering di lontarkan oleh Anda.
Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar ATM BNI Lengkap dari Penyebab & Solusi Mengatasi
Nah agar tahu lebih jelas mengenai penyebab dan solusi dari masalah tidak keluarnya uang saat penarikan tunai di ATM BNI namun setelah mengecek saldo ternyata saldo sudah berkurang, berikut akan pakaiatm.com sampaikan secara lengkap. Jadi terus untuk simak ulasan ini sampai akhir.
Penyebab Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar ATM BNI
Berbicara mengenai penyebab dari masalah saldo berkurang namun uang tidak mau keluar dari mesin ATM itu sendiri bisa dikata ada beberapa faktor penyebabnya. Berikut beberapa faktornya:
1. Sistem Ada Gangguan
Adanya gangguan pada sistem bisa menjadi salah satu penyebab mengapa mesin ATM BNI tidak mau mengeluarkan uang saat sedang digunakan untuk penarikan tunai. Penyebab ini tidak bisa untuk menyalahkan siapapun, karena apa itu mesin (ATM) tentu selalu ada masalahnya.
2. Permintaan Transaksi Sedang Banyak
Tidak hanya sistem sedang ada gangguan saja, permintaan transaksi terlalu banyak atau tinggi juga menjadi penyebab kedua yang bisa mengakibatkan uang tidak mau keluar dari mesin ATM. Hal tersebut karena server bank terlalu banyak mendapatkan berbagai transaksi, baik itu yang offline maupun online secara bersamaan.
3. Uang di Mesin ATM BNI Kosong
Tidak banyak nasabah BNI yang menyadari jika uang di mesin ATM itu habis/kosong, sehingga saat melakukan penarikan tunai mesin memang seolah-olah memprosesnya namun tidak mengeluarkan uang. Dan saat mencoba cek saldo ternyata uang sudah terpotong, jika masalah ini terjadi tidak usah terlalu panik biasanya secara otomatis sistem akan mengembalikannya.
4. Ada Tindak Kejahatan
Nah ini musti diwaspadai oleh Anda semua nasabah BNI dan nasabah bank-bank lainnya. Karena penyebab satu ini juga bisa dikarenakan adanya upaya tidak kejahatan yang dilakukan oleh seseorang sehingga membuat mesin ATM tidak mau keluar uang saat transaksi penarikan tunai. Tindak kejahatan ini bisanya bermodus dengan mengganjal lubang keluarnya uang di ATM/lubang kartu ATM.
Solusi Mengatasi Saldo Berkurang Uang Tidak Keluar ATM BNI
Jika sudah mengetahui mengenai penyebab tidak mau kelar uang dari mesin ATM sedangkan saldo sudah berkurang, maka Anda juga perlu tahu mengenai solusi atau cara untuk mengatasinya. Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini, seperti:
Hubungi Call Center BNI
Cara pertama Anda bisa menghubungi call center BNI saat setelah masalah terjadi. Sampaikan maksud Anda secara jelas pada pihak customer serivce BNI setelah panggilan sudah terhubung.
Nantinya customer serivce BNI akan meminta keterangan mengenai kapan terjadi, di mana lokasi ATM BNI terjadi, dan menanyakan berapa uang yang ditarik dan tidak keluar. Untuk selanjutnya diproses atau dibuat laporan.
Selain itu juga akan dimintai keterangan identitas diri, nomor rekening, dan juga nama ibu kandung. Jadi sebelum menghubungi siapkan terlebih dahulu nomor rekening tabungan BNI Anda, jangan lupa juga untuk memastikan nomor yang digunakan untuk melakukan panggilan ada pulsanya.
Datang ke Kantor BNI
Sedangkan cara kedua ini bisa dikata lebih mudah serta tidak memerlukan pulsa untuk melakukan panggilan. Karena cara ini nasabah BNI hanya perlu datang langsung ke kantor cabang bank BNI terdekat.
- Datang ke kantor cabang bank BNI terdekat.
- Ambil nomor antrean dan tunggu sampai nomor dipanggil customer serivce.
- Giliran nomor dipanggil, langsung saja temui dan sampaikan masalah Anda ke customer serivce secara jelas.
- Setelah itu biasanya customer serivce akan meminta persyaratan dokumen seperti buku tabungan, kartu ATM dan KTP.
- Setelah itu customer serivce akan mulai memprosesnya.
Jika benar ini merupakan kesalahan dari BNI Anda tidak perlu khawatir, nantinya uang akan kembali. Hanya saja memerlukan beberapa waktu agar uang masuk ke tabungan Anda, bisanya sekitar 1-2 minggu bahkan ada juga yang 2 hari sudah kembali.
Mungkin itulah informasi dapat pakaiatm.com sampaikan untuk Anda semua mengenai penyebab dan solusi saldo berkurang namun uang tidak keluar dari mesin ATM BNI. Semoga dengan adanya pembahasan diatas bisa bermanfaat dan berguna bagi semuanya.